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利用案内

商品注文情報

  1. TOPページ商品一覧ページよりお好みの商品をお選びください。
  2. 商品が決まりましたら、商品ページより「ショッピングカートに入れる」ボタンをクリックしてください。
  3. 買い物かごに商品が入ります。
    そのままお買い物を続ける場合は「元の商品に戻り買い物を続ける」ボタンを押し買い物をお続けください。お買い物終了の場合は、「注文画面へ進む」をクリックします。
  4. 買い物かごに商品が正しく入っているか確認ください。
    会員登録済のお客様はIDパスワードをご入力ください。
  5. 注文画面より、以下の「ご注文の流れ」にそって必要事項を記入してください。
    注文完了後、自動的にご注文内容の確認メールが送信されます。
    注意:注文確認メールが届かない場合、注文が正しく行われていない可能性がございます。
    お手数ですが、サイト上の「お問合わせ」画面よりご連絡くださいますようお願いいたします。
  6. 決済完了後、商品を発送いたします。商品到着まで今しばらくお待ちくださいませ。

お支払いについて

【注文金額】= 商品代金 + 送料 + 決済手数料

※各決済方法の手数料を事前にご確認くださいませ。

代金引換

商品をお受け取りになる時に、お支払いいただく方法です。
ヤマト運輸でお届けいたしますので配達員に代金をお支払いください。
※代金引換の際、現金とクレジットのいずれかをお選び頂けます。
代引手数料は無料です。

カード払い

以下のクレジットカード会社のご利用が可能です。

  • VISA
  • master
  • JCB
  • Diners
  • Amex

※カード手数料は、当社にて全額負担いたします。
※カード番号はSSLを通じて暗号化されて送信されます。


配送について

【注文金額】= 商品代金 + 送料 + 決済手数料

配送料金を事前にご確認くださいませ。

  • ヤマト運輸

※配送業者は弊社指定となります。

送料一覧   
 北海道   1,540円
※11,000円以上で770円
 北東北(青森・秋田・岩手)   1,100円
 南東北(宮城・山形・福島)   990円
 関東・信越
(東京・神奈川・千葉・埼玉・山梨・群馬・栃木・茨城・長野・新潟)
  880円
 北陸・中部・関西・中国
(富山・石川・福井・静岡・愛知・岐阜・三重・和歌山・滋賀・京都・奈良・兵庫・大阪・島根・鳥取・山口・広島・岡山)
  770円
 四国・九州
(愛媛・香川・高知・徳島・福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島)
  880円
 沖縄   1,320円
※11,000円以上で770円
 海外  別途ご連絡

※11,000円以上のご注文で送料無料となります。
※会員登録して頂きますと送料の表示が消えます。
※北海道・沖縄島の離島につきましては11,000円以上で770円です。
ご注文時には送料が無料と表示されますが出荷時に修正いたします。

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配送時間指定について

配送時間のご指定は可能です。
ご指定時間にお届けするよう、運送会社に指示いたします。
在庫状況によりご希望に添えない場合はメールにてご連絡させて頂きます。
日にち指定がない場合はTHE HERBSで設定している最短日時でお届けいたします。

消費税について

弊店は全て消費税込み価格でございます。

返品について

商品到着後7日以内にご連絡をお願い致します。

  • 商品が到着しましたら、すぐに破損等の有無をご確認ください。
  • 商品の品質につきましては万全を期しておりますが、
    万一お届けした商品に破損・汚損、間違いなどがございましたら、
    商品到着後7日以内にメール・お電話でご連絡ください。
    すぐに返品・交換をさせていただきます。(この場合送料は当店が負担致します)
  • お届けした商品が修理・交換が不可能な場合には、商品をご返送いただいた後、
    お支払い金額をご返金させていただきます。
  • 商品の返品・交換の際、下記の場合はご対応いたしかねますのでご了承ください。
    • 商品を開封した場合
    • 商品到着後7日以上経過した場合
    • ご連絡なしに商品を直接ご返送いただいた場合
    • 商品発送後、お客様都合による注文キャンセルの場合

上記をご確認いただき、返品をご希望の場合は、商品が破損しないように梱包していただき、下記の返送先住所までお送りください。

返送先住所
〒658-0024 兵庫県芦屋市南宮町3-10

メルマガについて

メールマガジンの登録・解除方法(会員のお客様)

『新規会員登録/内容修正』でメールマガジンの登録・解除が行えます。


配信の解除について

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メールマガジン欄の『希望しません。』にチェックを入れ、パスワードを入力し、『会員情報登録』のボタンを押して下さい。メールマガジンの配信が解除されます。

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THE HERBS オンラインショップのお買い物でポイントがたまり、次回以降のお買い物にご利用いただけるポイントサービスです。
ポイントをご利用の場合は、会員登録が必要となります。
会員登録・年会費は無料です。
尚、エステ・美容室・販売店契約のお客様はポイントサービスをご利用いただけません。

付与について

会員登録をしていただきますと、以下のサービスをご利用いただけます。

  • 定価商品は100円(税抜き)で1ポイント(セール価格商品は対象外です。)が出荷後に付与されます。
  • 付与されたポイントは、次回以降のご注文時に1ポイント=1円として500ポイントからお支払いにご利用いただけます。
  • ポイントの有効期限は、12ヶ月となります。
  • ご利用可能ポイントと有効期限は、ログイン後マイページでご確認いただけます。
  • お買い上げ商品を返品された場合、ご購入時に付与されたポイントは無効となります。ご購入時にポイントを利用してお支払いされた場合、そのポイントはお返しいたします。
  • ・キャンペーン実施時のポイント付与はございません。

利用方法

THE HERBSオンラインショップで500ポイントからご利用できます。


オンラインショップでのご利用方法
注文決済画面に進んで頂き、【ポイント利用】にて変更してください。ご注文確定後の変更、追加等は致しかねておりますのでご注意ください。

有効期限について

ポイントの有効期限はログインしていただきご確認頂けます。

  • ポイントを獲得した日から12ヶ月が有効期限になります。有効期限を過ぎるとポイントは無効となり利用できなくなります。マイページにてご確認ください。
  • ご注文確定後のポイント使用のご変更は致しかねます。

商品レビューについて

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